一双八百多的鞋被这家干洗店洗坏，不赔偿不道歉，还试动图用某些关系让我放弃维权！！！

止乎礼 · 发表于 2022-5-7 09:53

我于4月3日将一双鬼冢虎的皮质金边花纹小白鞋拿到梁平县香山公馆UCC国际洗衣立城店进行干洗，由于看到店内可洗LV等大牌皮具所以才放心拿去。4月8日前往店里取鞋时一眼就看见鞋子金色皮质花纹全部磨掉一层，鞋子由金黄色变成深棕色且右鞋整只鞋面磨损十分严重，和左鞋形成鲜明对比。且我有送洗前后对比照，证据确凿。

与店家协商店家却直接拒绝，并恶意言语辱骂。后请求12315帮助，该双桂社区街道办驻点工作人员却想尽快压制此事，让我自己与店家协商，店家不同意赔偿就让我自己找法院。后多方波折找到新的办事人员却以5元补偿劝我想开点，我不同意便以协商失败为由终止事件单并表示不再处理。我实在无路可走只能于4月15日发帖求助万事通广大网友。幸得网友们为我出主意，我再次尝试了12315、12345、商务局等多种途径，但还是相互推诿效果甚微。
我在网上学习了《洗染管理办法》，该洗衣店明显违反了第十二条第一点、第十三条、第十五条，经营者理应按照第十九条进行赔偿。相关行政部门也应按照《洗染管理办法》第二十二条，《消费者权益保护法》第五十条第七点对商家进行处罚。现实却是行政部门不光不处理，还无法维护消费者合理正当权益。
在发帖第二天商家“亲人”以及其找到的“关系户”某局领导出面，想威胁我并压制此贴。我从未想过自己会遇到这种事情，也是第一次感受到消费者的无助和维权路的渺茫。从未想过“损坏了别人东西就要赔偿”的道理在这个时代并不那么有用。如今网络消费：淘宝、美团、京东等三方平台一旦出现问题售后经查实可以立即获赔，七天无理由退换货等服务更是深入人心，而实体消费维权渠道只有政府部门、消协，维权路却反而渺茫。这种鲜明对比难免让人反思。
至今已经过去整整一个月，未收到店家任何的赔偿和道歉，反而是试图通过多种渠道让我删帖，店家找到某局领导，通过多方渠道打听到我工作的单位，让人传话，想来劝解我一下，不要再追究此事。
看来商家的某些关系是真的大，在一个县城可以只手遮天，试图用这种方去掩盖他们的过错。
难怪她儿子说他在重庆某公务系统任职，还威胁我再维权下去可以影响到我的工作。
这双鞋我很珍贵，平时的鞋子都是自己手洗，这双皮质小白鞋我穿完都是用纸巾擦拭，怕自己洗坏了。本想拿去专业干洗店清洗没想到被洗坏，还遇到这样的商家。实在难受，望网友们支持，维权渺茫，坚持坚持！

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